練“瑜伽”、寫“賀卡”、玩“轉(zhuǎn)盤”……
這個病房樂趣多！
——呼吸與危重癥病房人文服務(wù)側(cè)寫
生病住院，最怕“孤單寂寞冷”！有這樣一個病房，可以練“瑜伽”、寫“賀卡”、玩“轉(zhuǎn)盤”……讓生病的你感覺溫暖，讓住院的你不孤單，你可以在一呼一吸之間，感受生命的脈動。這個病房就是呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科病房。病房內(nèi)多是老年患者，他們年齡大、記憶力差、行動不便，還時常感到孤獨寂寞。
如何為老年患者提供溫暖舒適的醫(yī)療服務(wù)？該科室始終堅持“盡心盡力關(guān)心關(guān)愛、全心全意照顧呵護(hù)”的服務(wù)宗旨，堅持“用愛心、細(xì)心、耐心換來患者舒心”的服務(wù)理念，不斷改善患者住院體驗。
練“瑜伽”
以前呼吸操和吸入劑宣教都由護(hù)士講解或讓病人掃二維碼觀看，很多老年人聽力障礙或者使用老年機(jī)不方便，于是，護(hù)士站安裝了電視，可以放映吸入劑操作方法和呼吸操視頻，患者可以一邊看電視一邊模仿做，也可以在護(hù)士的指導(dǎo)下做；不能下床的患者，護(hù)士會到床旁進(jìn)行示范操作。
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寫“賀卡”
科室設(shè)立護(hù)患園地墻，在展示醫(yī)護(hù)團(tuán)隊風(fēng)采和科室動態(tài)的同時，加強(qiáng)和患者交流、互動與祝福。
玩“轉(zhuǎn)盤”
呼吸機(jī)扣著面罩說話不方便，不怕，我們有自己的交流方式?？剖抑谱髁恕靶枨筠D(zhuǎn)盤”，滿足使用呼吸機(jī)說話不方便的病人。
聊“微信”
科室利用微信群推廣本院、本科室新技術(shù)和科普知識，接受患者和家屬的咨詢及住院床位預(yù)約等，方便患者像朋友一樣在微信群里咨詢、交流，打造科室品牌。
睡“好覺”
改造睡眠監(jiān)測室，配備各種家用電器，給睡眠監(jiān)測患者提供舒適體驗，讓患者有“家”的感覺，在睡夢中就把檢查做了。
學(xué)“知識”
建立門診綜合治療室，方便門診病人治療、宣教，出院患者隨訪時在門診就可以完成治療和用藥咨詢。不斷更新宣教資料，建立宣教室，宣教資料上墻，改善宣教環(huán)境和宣教方式，讓患者在不知不覺中學(xué)到呼吸“知識”。
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