臨近年終歲末,護理部組織護理質量管理委員會成員進行了為期5天的護理動線檢查。
此次護理動線檢查分成6個小組,組長由經驗豐富的護士長擔任,檢查以新修訂的《攀鋼集團總醫(yī)院護理質量管理評價標準》為標準。檢查小組從護理安全、護理質量、護理品質對全院各護理單元的病區(qū)管理、分級護理、優(yōu)質護理、藥品管理、搶救車管理、輸血管理、不良事件管理、圍手術期護理、教學管理等方面,通過實地查看、現(xiàn)場訪視、訪談、資料查閱,以及現(xiàn)場隨機制度職責抽問等方式對兩院區(qū)30個臨床護理單元和9個特殊護理單元進行了全面檢查,并現(xiàn)場指導、反饋。
攀鋼集團總醫(yī)院護理動線檢查自2011年開始,從開始的每季度檢查一次慢慢過渡到每半年進行一次,截止目前已進行二十三輪全面檢查。檢查前,護理部對動線檢查進行精心策劃,周密部署和全面培訓;檢查期間,各小組組長每日隨機抽取當日檢查科室,檢查組現(xiàn)場查資料、訪視訪談、抽問抽背;檢查后,護理部對出現(xiàn)的問題進行梳理、匯總,組織全院護士長對結果進行分析、討論,提出整改措施。
通過護理動線檢查,以評促改,以改促建,規(guī)范了護士行為,改善了患者就醫(yī)體驗,提升了患者滿意度,提高了護理管理質量,取得了成效顯著,2018年度在四川省84家三級綜合醫(yī)院患者滿意度測評中位居前十;6S管理理念在臨床凸顯,今年的醫(yī)院全面質量診斷中得到健康界專家高度稱贊。