“我們單位不少職工反映到攀鋼總醫(yī)院就醫(yī)或體檢,停車是個讓人頭大的問題?!薄芭输摽傖t(yī)院停車場上午就醫(yī)停車太難了,醫(yī)院能不能整體規(guī)劃一下”……這是近兩年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員時常會反映給攀鋼總醫(yī)院的意見。
群眾的意見就是我們工作努力的方向,攀鋼總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把群眾的意見放在心上,下定決心一定要想方設(shè)法解決這個“頑疾”。
職能部門看現(xiàn)場、定預(yù)案、征求職工意見,反復(fù)開會討論,最終找到較為合適的解決辦法:倡導(dǎo)本院職工綠色出行,以交通補(bǔ)貼的方式,讓職工在社區(qū)停車場繳費(fèi)停車,把兩個院區(qū)的近300個停車位全部讓位給患者。來院體檢的車輛在健康管理(體檢)中心門前設(shè)“體檢專用”停車位;運(yùn)送急診患者的車輛可先開至急診科門口,安置好患者后再將車輛停于停車場?,F(xiàn)在一個停車場已經(jīng)完成硬化、修葺,另一個正在施工中,近期也將完成。
解決就醫(yī)停車難的問題,是攀鋼總醫(yī)院“美麗院區(qū)、溫心服務(wù)”的又一項(xiàng)新舉措。臨床科室開展“6S精益管理”,讓美麗院區(qū)環(huán)境更加舒適;為行動不便的患者提供出院后免費(fèi)上門拔牽引針、拆線、換藥等服務(wù),讓溫心服務(wù)更有溫度。接下來,醫(yī)院還將陸續(xù)開展系列活動,提升患者就醫(yī)感和滿意度。