通過推動(dòng)解決醫(yī)院環(huán)境管理問題，為患者營造舒適、便捷、綠色、安全的診療環(huán)境；切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，4月1日，攀鋼總醫(yī)院正式啟動(dòng)“美麗院區(qū)、溫心服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。

       啟動(dòng)會(huì)上，牽頭部門詳細(xì)介紹了“美麗院區(qū)、溫心服務(wù)”實(shí)施方案，針對(duì)“美麗院區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)，醫(yī)院將在院區(qū)潔凈、物品整齊、標(biāo)識(shí)管理等方面制定實(shí)施方案與行動(dòng)計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)“環(huán)境舒適”的發(fā)展目標(biāo)。在“溫心服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)方面，通過提升隨訪質(zhì)量、加強(qiáng)慢性腎病患者主動(dòng)服務(wù)、打造市外患者院前-院中-院后服務(wù)體系三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，力爭為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù)。

院長王平動(dòng)員講話強(qiáng)調(diào)，提升患者就醫(yī)感受，把各病區(qū)打造成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化病區(qū)，是 “美麗院區(qū)、溫心服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；把握好行動(dòng)節(jié)奏，試點(diǎn)先行，再全面推行；要按照“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)施方案落實(shí)落地；通過改善病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、工作流程、服務(wù)質(zhì)量等，為廣大患者提供整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境和高效便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。