8月20日,攀鋼總醫(yī)院院長王平收到一封來自涼山州會理市的感謝信。這是一封充滿了對攀鋼總醫(yī)院醫(yī)療技術、服務態(tài)度十分認可與贊美的感謝信;這是一封特意選擇在醫(yī)師節(jié)表達對白衣戰(zhàn)士深深感謝和祝福的慰問信。
寫信的張女士是涼山州會理市的一名退休公務員,幾年前的體檢中發(fā)現(xiàn)甲狀腺結節(jié),曾多次到省市的各大醫(yī)院就診,都有一種不被重視的失落感。去年底在攀枝花市某醫(yī)院體檢后來到攀鋼總醫(yī)院,醫(yī)院的健康服務部、普外科熱情、耐心的服務讓張女士心里暖暖的。2021年,張女士家人聯(lián)系好華西醫(yī)院去手術,但是張女士最終還是選擇了攀鋼總醫(yī)院,她說:“我堅信,醫(yī)患之間需要相互尊重和信任,有了好的醫(yī)德醫(yī)風,好的服務,加上好的醫(yī)術,才能有好的醫(yī)治效果?!笔中g成功、康復出院、出院后還有工作人員到家中回訪探望,整個就醫(yī)過程讓張女士感觸頗深,她說:“攀鋼總醫(yī)院的服務讓我感受到了親人般的溫暖!”。
張女士在信中說,特意選擇8.19醫(yī)師節(jié)來寫這封感謝信,一是感謝攀鋼總醫(yī)院精湛的醫(yī)術、優(yōu)質(zhì)的服務,二是表達對攀鋼總醫(yī)院醫(yī)務工作者的崇高敬意和誠摯問候。隨信一起寄來的還有一張醫(yī)務人員家訪的彩打圖片。
金杯銀杯不如老百姓的口碑,患者的認可是對醫(yī)務工作者最大的褒獎。